Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Akaoma s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles des utilisateurs de ses services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web www.akaoma.com, nos applications, outils et services (ci-après collectivement les "Services").

Cette politique s’applique à toutes les interactions avec nos services, y compris les communications électroniques, les formations, et tout autre moyen d'échange. Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement des informations de mineurs.

Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié à la protection des données :

• Service DPO : AKAOMA, Service DPO, 2 rue du Vieux Puits, 27120 Jouy-sur-Eure, France
• Email : dpo[@]akaoma.com

Cette politique couvre :

• Toutes les interactions sur nos plateformes numériques (site web, formations en ligne, applications).
• Les données personnelles collectées lors de la participation à nos services ou par des tiers mandatés pour le faire.
• Les informations échangées via des formulaires, comptes clients, ou toute autre interaction avec Akaoma.

Les informations collectées via des cookies ou technologies similaires sont décrites dans notre Politique de Cookies.

Vos informations peuvent être collectées :

• Lors de la création d’un compte ou du remplissage d’un formulaire en ligne.
• Lors de l’achat ou de la participation à nos services (directement ou par un tiers).
• Par des interactions avec des dispositifs techniques (cookies, traceurs, etc.).
• Lors d’échanges avec nos services client ou support technique.

Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :

• Fourniture de services : pour exécuter nos obligations contractuelles, telles que la gestion de formations, l'accès aux modules en ligne, ou l'envoi de matériel pédagogique.
• Personnalisation : pour adapter nos services à vos besoins et préférences.
• Communication : pour répondre à vos demandes, vous informer de mises à jour, ou gérer des litiges.
• Conformité : pour respecter les lois applicables, les obligations fiscales et réglementaires.

Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Par exemple, vos informations de connexion et de progression sur nos plateformes e-learning sont utilisées pour personnaliser votre expérience d’apprentissage et vous fournir un accès sécurisé à vos modules de formation.

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : vous pouvez corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans les limites légales.
• Portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles dans un format structuré.
• Opposition : vous pouvez refuser le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo[@]akaoma.com.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos filiales et membres de l'entreprise pour fournir des services.
• Des tiers nécessaires à la prestation des services (ex. : formateurs, transporteurs).
• Des fournisseurs de services techniques (plateformes e-learning, outils d’analyse).
• Des autorités légales ou régulatrices pour se conformer à la législation.

Chaque partage est strictement limité aux besoins spécifiques et soumis à des accords de confidentialité.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) dans le cadre de services fournis par des tiers, tels que des plateformes e-learning. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes aux réglementations européennes.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs suivants :

• Exécution des contrats et services.
• Respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables.
• Résolution des litiges ou application de nos conditions générales.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des données sensibles.
• Contrôles d'accès restreints et authentification renforcée.
• Audits réguliers de nos systèmes.

Malgré ces efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à adopter des mesures pour protéger vos informations (ex. : mots de passe sécurisés).

Pour plus de détails sur les cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Les cookies sont utilisés pour :

• Améliorer la navigation et personnaliser les services.
• Collecter des statistiques d’usage.
• Proposer des contenus pertinents selon vos préférences.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les changements seront affichés sur cette page avec une date de mise à jour.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

• Par email : dpo[@]akaoma.com
• Par courrier : AKAOMA, Service DPO, 2 rue du Vieux Puits, 27120 Jouy-sur-Eure, France